Start » Wsparcie » FAQ » Najczęściej zadawane pytania
 
 
ico

Najczęściej zadawane pytania


Na jakich zasadach działa sklep na platformie abStore?

abStore to nowoczesna platforma usługowa dla handlu internetowego (e-commerce), umożliwiająca szybkie uruchamianie i łatwe prowadzenie sklepów internetowych. Jest ona w pełni integrowalna z systemem Sprzedaż i magazyn Asseco Wapro WF-Mag (wersja dla Windows). Platforma abStore ma charakter usługowy (System as a Service). Kazdy uruchamiany na niej sklep jest utrzymywany w infrastrukturze własnej (Data Center) Asseco Business Solutions S.A. Platforma abStore oferowana jest w (rozliczanym miesięcznie) modelu abonamentowym.

Jak zainstalować i uruchomić abStore?

Wejdź na stronę http://abstore.pl/wsparcie/zakladanie-sklepu a znajdziesz tam szczegółową instrukcję (5 kroków) instalacji i konfiguracji sklepu na platformie abStore.

Czy można przetestować sklep przed jego uruchomieniem komercyjnym?

Tak. Zgodnie z regulaminem platformy abStore po dokonaniu rejestracji i przyjęciu przez usługodawcę zamówienia na świadczenie usługi klient uprawniony jest do korzystania z usługi w trybie testowym. Oznacza to że uzyskuje on dostęp do panelu administracyjnego, umożliwiającego wprowadzenie oferty handlowej, testową realizację zamówień, itp. W tym okresie sklep nie jest jednak dostępny dla klientów końcowych.

Czy mogę wykorzystać własną domenę do uruchomienia sklepu?

Tak. Każdy z użytkowników systemu abStore może albo skorzystać z oferowanej przez nas subdomeny domeny abstore.pl albo założyć sklep na własnej domenie.

Czy mogę założyć pocztę e-mail w domenie sklepu?

Tak. Adresy e-mail są tworzone podczas tworzenia konta w systemie abStore.

Jak mogę wybrać wygląd sklepu?

System abStore pozwala w prosty sposób dostosować wygląd sklepu. W zależności, jaki efekt chcemy osiągnąć i jak wiele czasu poświęcić system dostarcza odpowiednich narzędzi. Najprostszym sposobem na zmianę wyglądu sklepu jest wybranie jednego z gotowych schematów wyglądu. Są one dostępne w panelu administracyjnym. Oczywiście istnieje także możliwość utworzenia własnego schematu.

Czy mogę oprzeć wygląd sklepu o własną grafikę zamiast korzystać z szablonów?

Tak, jest to możliwe poprzez użycie funkcji dedykowanego modułu CSS.

Jak zintegrować abStore z systemem magazynowo-sprzedażowym WF-Mag?

abStore jest natywnie zintegrowany z programem WF-Mag.

Jak rozpocząć pracę z systemem CMS do zarządzania treścią?

Funkcja dostępna jest w panelu administracyjnym, CMS, edycja treści. abStore umożliwia zarządzanie treścią zarówno na stronach systemowych oraz tworzenie stron własnych w ramach serwisu.

Jak można zintegrować sklep z systemem płatności?

W panelu płatności mamy możliwość zdefiniowania metod płatności. Dostępne są dwie grupy płatności: płatności internetowe obsługiwane przez abStore i zwykłe. Płatności internetowe realizowane są przez następujących operatorów: DotPay, PayU, Przelewy24, transferuj.pl. W przypadku płatności internetowych wymagana jest ich konfiguracja i posiadania konta u dostawcy usługi. Płatności zwykłe to: płatność przelewem, płatność przy odbiorze, płatność za pobraniem.

Czy transakcje klientów dokonywane w moim sklepie są bezpieczne?

Każdy sklep internetowy założony na platformie abStore otrzymuje bezpłatną subdomenę w domenie *.abstore.pl. W przypadku korzystania z ww. domeny, platforma abStore zapewnia bezpieczne, szyfrowane połączenie protokołem HTTPS, i w tym celu udostępnia bezpłatnie certyfikat SSL. Klienci, którzy chcą prowadzić sklep pod własną domeną, a jednocześnie godzą się, by na czas realizacji operacji zabezpieczonych (logowanie, proces zakupowy) sklep działał na domenie *.abstore.pl, mogą nadal korzystać z opcji bezpłatnego certyfikatu SSL. Dla najbardziej wymagających klientów, którzy chcą by ich sklep cały czas funkcjonował na ich własnej domenie (również w trakcie operacji zabezpieczonych) oferujemy możliwość instalacji dostarczonego przez nich certyfikatu na platformie abStore.

Jak można zintegrować sklep z platformą Allegro?

abStore jest gotowy na integrację z Allegro. Konfiguracja ww. procesu możliwa jest poprzez funkcjonalności modułu administracyjnego.

Jak można zintegrować sklep z serwisami opinii i porównywarkami?

abStore jest gotowy na integrację z wiodącymi serwisami opinii oraz porównywarkami. Konfiguracja ww. Procesu możliwa jest poprzez funkcjonalności modułu administracyjnego.

Jak można generować raporty ze sklepu internetowego w systemie sprzedażowo-magazynowym?

Jako że platforma abStore jest w natywny sposób zintegrowana w systemie WF-Mag, całość analityki sprzedażowej, realizowanej poprzez sklep internetowy dostępna jest w ramach standardowych zestawień i raportów WF-Mag’a. Dodatkowy poziom raportowania, uwzględniający aktywność odwiedzin klientów, efektywność zakupową (konwersję), profil wejść itp. dostępny jest z poziomu związanego ze sklepem konta w Google Analytics. Konfigurację ww. konta oferujemy jako jedną z usług dodatkowych (kategoria SEO).

Jak mogę zorganizować akcje promocyjne dla klientów?

Platforma abStore oferuje możliwość tworzenia ofert promocyjnych. Odpowiada za to moduł akcji promocyjnych udostępniający cały pakiet funkcji parametryzacyjnych. Dzięki temu możliwe jest (w bardzo szerokim zakresie) zarządzanie sprzedażą promocyjną i stwarzanie wybranym klientom konkretnych okazji zakupowych. Szczególnie warta podkreślenia jest funkcja segmentacyjna modułu, czyli możliwość bardzo precyzyjnego adresowania poszczególnych ofert do dokładnie określonych grup klientów (w danym czasie).

Jak można stworzyć wersję sklepu w obcym języku?

Sklep internetowy abStore jest w pełni przystosowany do obsługi dowolnej ilości języków. Oznacza to, że praktycznie każdy (np. napisów umieszczonych na logo sklepu, nazw języków na liście wyboru języka) pojawiający się na stronie sklepu wyraz można przetłumaczyć na inny język lub zmienić jego brzmienie. W panelu administracyjnym można w prosty sposób zarządzać tłumaczeniami.

Jak mogę promować sklep w internecie?

abStore jest gotowy na SEO. Ponadto oferujemy Państwu współpracę z autoryzowanymi przez nas agencjami oferującymi bieżące wsparcie w zakresie działań SEO i SEM. Informacji w ww. Zakresie udzielają nasi certyfikowani partnerzy.